正是乍暖還寒的季節(jié),盛開的紅梅花在白雪的輝映下開得格外鮮艷。一年之計(jì)在于春,春節(jié)后一上班,以朱經(jīng)理為首的分司*班子就開始緊鑼密鼓的安排部署今年的工作任務(wù),特成立了以一把手為組長的招商小組;同時(shí)加強(qiáng)和調(diào)整了中層干部,號(hào)召全體員工積極參與到招商工作中。*的安排部署極大的調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情。下面,我就講一下近期在物流分公司發(fā)生的幾件小事。
魏軍峰用心招商
2月22日,一個(gè)陽光燦爛的日子,一上班,市場(chǎng)東區(qū)主任魏軍峰就來到了3號(hào)門??蛻羧缂s而至,熱情的招呼以后,就帶著客戶向9號(hào)辦公樓走去;緊接著,一場(chǎng)談判工作在朱經(jīng)理辦公室友好而又親切的氛圍中開展,客戶十分滿意,當(dāng)場(chǎng)簽約。這時(shí)還有一家客戶在外等著談,當(dāng)天就租出去4間,這也是春節(jié)過后招商工作的第五次成功簽約。
沐浴在春光里的魏主任,雖然已是人到中年,但是天生的一副娃娃臉,一笑起來還帶著幾分靦腆、幾分羞澀;正是有了這張淳樸的笑臉和對(duì)待工作的扎實(shí)認(rèn)真,物流分公司實(shí)現(xiàn)了新的一年招商工作的“開門紅”?,F(xiàn)在,魏主任和整個(gè)招商小組的同志們?nèi)栽谒奶幈疾ㄖ?,為爭取全廠商鋪的“零閑置”而努力工作著。
王安運(yùn)安心留客
招商是一件不容易的事,那么把客戶招來以后如何讓商戶待得舒心、安心,也是一件麻煩而又細(xì)致的工作。對(duì)此,市場(chǎng)東區(qū)副主任王安運(yùn)就有著清醒的認(rèn)識(shí)。每天他都能抽出一定的時(shí)間走訪商戶,了解商戶的經(jīng)營情況和經(jīng)營動(dòng)態(tài),詢問商戶有什么困難需要解決,做到小事馬上辦,矛盾不激化。
近期,57號(hào)信明物流和21號(hào)宏成貨運(yùn)部有搬走的跡象,86號(hào)貨運(yùn)部對(duì)市場(chǎng)也有怨言;通過和商戶交談得知,信明物流門前的雨棚短小,而且漏雨;宏成貨運(yùn)是對(duì)其停車收費(fèi)系統(tǒng)不滿意;86號(hào)貨運(yùn)部是對(duì)其事故車的處理結(jié)果不滿意;情況了解清楚后,王安運(yùn)一邊做商戶的穩(wěn)定工作,一邊和公司*匯報(bào);*后,招商小組研究決定,由信明物流出材料,物流分公司按照其尺寸要求*為其重搭一座新雨棚;對(duì)于21號(hào)宏成貨運(yùn)和86號(hào)貨運(yùn)部,在不失原則的前提下,按優(yōu)惠包月收停車費(fèi),這一來,三家客戶都非常滿意我們的解決方案,均順利的續(xù)簽了18年的合同,特別是86號(hào)貨運(yùn)部,又將其相鄰的85號(hào)閑置房也租了下來,雙方皆大歡喜。
“讓新商戶滿意,讓老商戶高興”就是王安運(yùn)的工作準(zhǔn)則。他常說:“我文化低,大事做不了,但我也不能讓別人辛苦招來的客戶從我手中流失”,樸實(shí)的語言透露著一股自信。
孟慶杰盡心抓賊
今年2月22日晚,員工孟慶杰值班,凌晨一時(shí)許當(dāng)他巡邏到同邦物流時(shí),發(fā)現(xiàn)有人員扛著一包花椒向門外走去,形跡可疑,小孟立即將手燈照向竊賊,一邊大聲呵斥,一邊用對(duì)講機(jī)喊人堵截,嚇得竊賊丟下花椒慌忙逃竄,雖然沒有當(dāng)場(chǎng)抓住,也為商戶挽回了損失。當(dāng)?shù)诙?,商戶將大紅的表揚(yáng)信送來時(shí),小孟還埋怨自己:“哎!要不是年齡大了跑的慢,一定抓住這家伙!”。
商戶在感謝信中寫到:“我在海納經(jīng)營十年多了,感覺海納就是我的家,而且是一個(gè)可靠的*的家,衷心祝愿海納物流更加興旺”!
*的團(tuán)隊(duì)管理之花,必然會(huì)結(jié)出豐碩的經(jīng)濟(jì)效益之果。物流分公司的服務(wù)始終貫徹著“用心 安心 盡心”,有這樣一支*的管理團(tuán)隊(duì),有這樣一批勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膯T工相隨,海納物流必將邁出一個(gè)繁花似錦的季節(jié)!
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