十月十七日上午，集團(tuán)公司在本部會(huì)議室召開了二零一四年三季度經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議。會(huì)議認(rèn)真總結(jié)了前三季度的經(jīng)營(yíng)工作情況和落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化工作的進(jìn)展情況，并對(duì)四季度和今后相關(guān)工作做出了安排，提出了要求。集團(tuán)公司董事局主 席孫魯秦、總經(jīng)理劉平、黨委書記楊憲明等公司*以及基層單位經(jīng)理、公司有關(guān)處室負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。

會(huì)議首先聽取了物流分公司經(jīng)理成小東、汽配中區(qū)經(jīng)理王和平、北區(qū)經(jīng)理董鴻雁、超市管理分公司經(jīng)理魯建民、經(jīng)營(yíng)處處長(zhǎng)何小強(qiáng)、汽配商城籌建辦主任孫軍民和考評(píng)小組組長(zhǎng)馬鐵鋒的情況總結(jié)交流匯報(bào)。

總體而言，前三季度各基層單位狠抓目標(biāo)任務(wù)落實(shí)，采取各種手段，想方設(shè)法增收節(jié)支，創(chuàng)造效益，較好地完成了各項(xiàng)主要指標(biāo)。同時(shí)，大張旗鼓地以落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化為推手，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高管理水平，豐富管理手段，有力地促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)工作的齊頭并進(jìn)發(fā)展。會(huì)議在對(duì)前三季度工作做了*回顧總結(jié)后，還對(duì)制約、影響下一步工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，尤其是如何進(jìn)一步深化標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展，提升中層干部的綜合能力、綜合素質(zhì)，加強(qiáng)培訓(xùn)、培養(yǎng)，打造*團(tuán)隊(duì)等議題進(jìn)行了深入的交流、探討，提出了改進(jìn)思路和方法。

孫主 席、劉總等公司*認(rèn)真地聽取了交流總結(jié)發(fā)言，并對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。會(huì)上孫主 席、劉總圍繞四季度經(jīng)營(yíng)工作和加強(qiáng)管理，提高標(biāo)準(zhǔn)化水平等問題發(fā)表了重要講話。

劉總在講話時(shí)強(qiáng)調(diào)了四點(diǎn)意見：一是今年前三季度總體運(yùn)營(yíng)形勢(shì)是好的，雖然與去年同期相比減少了兩百多萬元經(jīng)營(yíng)收入，但汽配北區(qū)、中區(qū)、物流、超市等單位彌補(bǔ)了由于南區(qū)、西區(qū)撤并而流失的收入，對(duì)今年整體目標(biāo)任務(wù)完成影響不大。但是我們應(yīng)當(dāng)看到我們面臨的任務(wù)負(fù)擔(dān)很重，我們要抓項(xiàng)目建設(shè)，沒錢干有錢的事，并且能干好，因此經(jīng)營(yíng)上一定要提供*，*工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，*員工有飯吃，而必要的成本支出要通過經(jīng)營(yíng)收入來取得，包括增加員工收入、支付不斷增長(zhǎng)的社會(huì)保障金等。我們的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)和前景總體是好的，但任務(wù)很重，對(duì)此大家要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)。

二是這次三季度經(jīng)營(yíng)會(huì)議主要是交流和探討，包括你們所在單位的現(xiàn)狀和預(yù)期發(fā)展方向、潛力。物流對(duì)5#樓的開發(fā)利用，挖掘資源，零擔(dān)發(fā)展方向正在向好的預(yù)期轉(zhuǎn)化；北區(qū)目前的房屋利用率達(dá)到了*，但是仍有增收的可能，大家都要注意對(duì)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的前景、方向、目標(biāo)做出預(yù)期，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理過程中有哪些變化、進(jìn)步和亮點(diǎn)以及存在什么問題，尤其是反復(fù)性存在的頑疾問題如何去克服解決，能否從改善硬件上下手去改進(jìn)，達(dá)到完好的程度，諸如在這些方面的問題要加強(qiáng)交流溝通，提高管理水平和管理質(zhì)量。

三是今年我們大張旗鼓地推行了標(biāo)準(zhǔn)化管理，各個(gè)方面下了很大的功夫，不同單位，不同層面都取得了不同的成績(jī)和進(jìn)步，有的快，有的慢，有的深，有的淺，但總體上大家認(rèn)識(shí)明確。標(biāo)準(zhǔn)化是我們管理中的一個(gè)重要組成部分，是深化管理的一個(gè)重要手段，是必須要做的一件工作，而不是階段性工作，只有這樣管理才能深化提高。但目前，這項(xiàng)工作已進(jìn)入了疲勞期、瓶頸期，比如有的單位有些標(biāo)準(zhǔn)成了形式主義，對(duì)消防栓、衛(wèi)生間的檢查，把填寫記錄當(dāng)成了主要工作，雖有檢查記錄，但消防栓、衛(wèi)生間的臟垢卻依然存在，這豈不成了本末倒置，這就是典型的形式主義。對(duì)于這種現(xiàn)象，*考核小組一定要引起重視，如再發(fā)生，不但要處罰區(qū)域責(zé)任人，還要處罰檢查人，檢查人要認(rèn)真巡查，監(jiān)督，切實(shí)負(fù)起責(zé)任。解決有些問題除了主觀努力外，還要從硬件上想辦法，在具體工作中要多加改進(jìn)，比如對(duì)衛(wèi)生間沖洗，消除異味，能否在水箱等硬件上進(jìn)行改進(jìn)，*終達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求的目標(biāo)，使管理能得到有效提升?，F(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)化已進(jìn)入關(guān)鍵階段，一定要加強(qiáng)考核，工作中要注意目的性和方法性。

四是關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施過程中不能局限于狹隘的圈子里，要關(guān)注團(tuán)隊(duì)的變化，員工隊(duì)伍責(zé)任心提高了沒有、中層隊(duì)伍執(zhí)行力提高了沒有、精神面貌發(fā)生變化了沒有、主動(dòng)工作的熱情激發(fā)了沒有，這些都是推行標(biāo)準(zhǔn)化的*終目的，而考核僅僅是手段，是為促進(jìn)這個(gè)目的實(shí)現(xiàn)而服務(wù)的。只有達(dá)到這一*目的，企業(yè)才能順暢、*地運(yùn)轉(zhuǎn)，不會(huì)因?yàn)?在不在、管不管而影響到企業(yè)方方面面工作的正常進(jìn)行。

劉總指出：從整體上講，推行標(biāo)準(zhǔn)化給我們的工作帶來了變化，帶來了進(jìn)步，我們的經(jīng)營(yíng)秩序，環(huán)境面貌，都有很大的改觀。但我們的*能力，特別是中層的*能力比較差，執(zhí)行力不足，主動(dòng)性不強(qiáng)，要求做到的能做到，要求不到的做得不到位，更不會(huì)帶隊(duì)伍，缺乏*力，這都反映出我們的管理隊(duì)伍綜合素質(zhì)亟待提高。

劉總強(qiáng)調(diào)：各單位核心責(zé)任人除了要注重日常經(jīng)營(yíng)管理外，還要加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)、培養(yǎng)工作。集團(tuán)公司將在明年把這項(xiàng)工作作為重中之重的工作抓好。劉總*后要求各單位要抓緊目標(biāo)任務(wù)的貫徹落實(shí)，*完成2014年各項(xiàng)任務(wù)！

孫主 席在講話時(shí)強(qiáng)調(diào)指出：管理上的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化實(shí)際上就是效率和質(zhì)量的問題，管事要講效率，干事要講結(jié)果講質(zhì)量，只有推行標(biāo)準(zhǔn)化，才能提高管理水平，這是我們多年摸索出的*一條有效途徑。孫主 席強(qiáng)調(diào)：標(biāo)準(zhǔn)化推行一定要全員化，雖然我們的標(biāo)準(zhǔn)化搞得轟轟烈烈，但還需要扎扎實(shí)實(shí)，這是薄弱環(huán)節(jié)。各基層單位的中層干部要到現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)化管理，只有到現(xiàn)場(chǎng)才有*資格，下面才有執(zhí)行力。我們的科室部門都是因工作需要而設(shè)立，就相當(dāng)于現(xiàn)代企業(yè)中的“事業(yè)部”一樣，什么事由什么人干，一定要各負(fù)其責(zé)。首先經(jīng)理要讓科長(zhǎng)深入到現(xiàn)場(chǎng)去?？崎L(zhǎng)要做出樣子，做出示范，帶出隊(duì)伍。

談到考核工作時(shí)，孫主 席要求：考核指導(dǎo)的目的不只是打分，關(guān)鍵是要發(fā)現(xiàn)問題，并且解決問題。標(biāo)準(zhǔn)化就是要全員化，每一名員工都要?jiǎng)悠饋恚@樣標(biāo)準(zhǔn)化才有堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。決不能只是泛泛地喊喊口號(hào)，一定要落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)中去。

孫主 席指出：*力、執(zhí)行力要從管理隊(duì)伍抓起，尤其是中層*。部門管理的責(zé)任人就是中層，中層的*力要體現(xiàn)在會(huì)不會(huì)帶領(lǐng)人、能不能執(zhí)行，中層的*力、執(zhí)行力決定了廠長(zhǎng)經(jīng)理當(dāng)?shù)迷趺礃?，稱職不稱職。標(biāo)準(zhǔn)化要在*層展開，決不能以其昏昏、使人昭昭。*一定要明明白白，清清楚楚，真正使標(biāo)準(zhǔn)化從文本深入到員工思想上去，真正理解，深入人心，使思想行動(dòng)化，才能貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)于各單位一把手，孫主 席特別強(qiáng)調(diào)：經(jīng)理要管什么？一是要抓收入，該收的一定要收回來，還要千方百計(jì)地增加收入，這是經(jīng)營(yíng)管理的核心。二是要反復(fù)抓，抓反復(fù)性出現(xiàn)的各種問題，只有用反復(fù)抓的辦法，才能解決反復(fù)出現(xiàn)的問題。另外，經(jīng)營(yíng)上要抓成本，工作上要抓效率。經(jīng)營(yíng)要增收，還要節(jié)支，爭(zhēng)取效益*大化。效率就是讓大家都有一個(gè)飽滿的工作熱情，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，把事情干好，提供的服務(wù)，能讓客戶滿意，能讓自己滿意。人常說“春江水暖鴨先知”，通過這幾個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)化考核，考核小組應(yīng)當(dāng)心知肚明。變化在哪里，要通過交流、互訪、互相學(xué)習(xí)，相得益彰，才能達(dá)到廣泛推行標(biāo)準(zhǔn)化的高水平，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理，做到事事有標(biāo)準(zhǔn)。孫主 席指出：同樣是汽配市場(chǎng)，能達(dá)到我們的管理水平的在市上、甚至包括北京、武漢，還沒有第二家，這就是因?yàn)槲覀儼颜麄€(gè)一套管理隊(duì)伍投放在管理市場(chǎng)上，我們實(shí)行的是現(xiàn)場(chǎng)管理，所以一定要沉下身子，深入到*，*能搞*人人有辦公室，實(shí)行政府式的辦公模式。

孫主 席要求：各基層單位要多進(jìn)行交流溝通，互相學(xué)習(xí)借鑒，提高管理水平，“他山之石可以克玉”。

談到*工作時(shí)，孫主 席強(qiáng)調(diào)：*是天大的事情，只能加強(qiáng)人員力量，加強(qiáng)控制力量。對(duì)庫房的管理要做到地上無雜物，從源頭上杜絕，從源頭上嚴(yán)防死守。*防火這根弦任何時(shí)段都不能放松，要彈出*強(qiáng)音！孫主 席還要求：汽配南區(qū)招商工作要進(jìn)一步抓緊，增大宣傳招商力度。

*后，劉總針對(duì)會(huì)議內(nèi)容提出希望和要求，他指出：2014年還剩二個(gè)多月的時(shí)間，各單位要認(rèn)真按照目標(biāo)任務(wù)去努力完成。在標(biāo)準(zhǔn)化工作過程中，要進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)、梳理，不能走形式，創(chuàng)新式開展落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化工作，要認(rèn)真學(xué)習(xí)理解會(huì)議精神，落實(shí)到具體工作和行動(dòng)中去。同時(shí)要加強(qiáng)*工作，始終把*防火工作放在重中之重的位置上，管控好，做到萬無一失。